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如果您安裝後無法打開應用，請嘗試以下步驟：1) 確保您的設備符合最低系統要求（Android 5.0或更高版本）；2) 檢查您的設備是否有足夠的存儲空間；3) 嘗試清除應用緩存或卸載後重新安裝；4) 如果問題仍然存在，請聯繫我們的客服團隊獲取進一步的幫助。

某些頻道無法播放可能是由於以下原因：1) 頻道源可能臨時不可用或已關閉；2) 您的網絡連接可能不穩定，請嘗試切換到不同的網絡；3) 嘗試切換到其他播放線路（如果可用）；4) 某些頻道可能受到地理限制，需要使用VPN或其他工具來解除限制（请勿在TV使用VPN）。

TV版和手機版的主要區別在於：1) TV版是專為大屏幕設備（如智能電視和電視盒子）優化的，而手機版則針對移動設備的小屏幕進行優化；2) TV版的頻道數量比手機版少；3) 手機版是免費的，而TV版需要赞助授權；4) 兩個版本的數據不互通，需要單獨安裝和配置。

您可以通過以下方式更新應用程序：1) 在手機版中，應用會在打開時自動檢查更新，並提示您進行更新；2) 您也可以手動下載最新版本的APK文件並安裝；3) 對於TV版，您需要從官方網站下載最新版本並進行安裝。建議您定期更新應用以獲得最佳的使用體驗和最新的頻道資源。

如果您的設備不支持安裝，可能是由於以下原因：1) 您的設備運行的Android版本低於5.0；2) 您的設備可能沒有開啟"未知來源"的安裝權限，請在設置中打開此選項；3) 您的設備可能存在兼容性問題，某些較舊的設備可能不支持我們的應用；4) 您的設備存儲空間不足，請清理一些空間後再試。

由於IOS系統的原因，目前我們已暫停了ios版的發行。若需要使用全球電視，請在Safari或者其他瀏覽器裡面輸入我們的網址（https://www.nettvpro.xyz）進行訪問收看。